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Gracias por registrarse. En base a la información proporcionada, le remitiremos los materiales de envío necesarios para que pueda hacernos llegar su batería externa afectada. Deberá recibirlos dentro de los próximos 30 días laborables. Por favor, no envíe (o deseche) su batería externa hasta que reciba los materiales. Mientras espera los materiales de envío, le pedimos que por favor desenchufe y deje de usar el producto afectado inmediatamente. Cuando reciba los materiales de envío, por favor siga las instrucciones proporcionadas para devolver su batería externa afectada. Una vez que hayamos recibido la batería externa, le haremos llegar una tarjeta regalo por el valor del precio de compra de la batería externa, más cualquier cargo adicional por el envío. La seguridad y satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. Lamentamos cualquier inconveniencia que esto le haya podido causar. Gracias.


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